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短信营销成为商场促销生力军 -短信应用资讯
企业短信商场促销新法宝
“尊敬的客户，感谢您对本商场的支持，X月X日-X日，我们将举办全场打折送礼活动，优惠额度巨大，全场6折起，欢迎您的光临……” 相信你看到这样的短信一定不会陌生。在北京，越来越多的商场和超市选择了这样的短信营销方式与自己的会员进行即时的沟通，并在打折促销活动中取得了很好的效果。一位双安商场的VIP会员王小姐这样说：“我喜欢购物，但平常忙于工作，没时间特别去留意报刊上的促销购物消息，而会员短信服务让我能够及时知道商场的打折促销消息，既不耽搁工作又满足了购物欲，我觉得很不错”。王小姐的话道出了这种新兴的短信营销的价值所在，在业内，这种短信被称作为企业短信，或集团短信。由于短信具有即时、互动和随身的特性以及资费低廉的特点，这种全新的沟通和服务模式越来越受到商家和用户的青睐。
在北京，商场、超市众多，竞争十分激烈，与此同时，商场、超市经营产品丰富，供货厂家众多，促销活动层出不穷，销售策略及价格变化很快，如何即时高效地与客户进行深入沟通和挖掘，是摆在商家面前的一道难题。做广告，花费大，针对性也有限；Call Center、CRM？动辄耗资几万、几十万、甚至上百万，对中小企业也不现实；没想到是，廉价高效的企业短信的出现，却以四两拨千斤之力，有效地解决了信息即时传达与沟通的问题。
据了解，企业短信服务平台的实质也就是为企业提供一个基于短信应用的、能实现像用户群发、信息订制、通讯管理等服务的无线数据平台，使企业能以大大降低通讯成本的方式与客户进行商务沟通、甚至达到促成营销目的的更深远效应。
绿色先行 短信营销渐入人心
如此看来，企业短信对商家而言确实看起来很美。但从消费者的角度来看，当收到的短信是自己所需，沟通自然是愉快的；但如果自己不感兴趣还被定期跟踪的话，那无疑便是骚扰。与此同时，个人短信时代留下的计费陷阱和诈骗短信也不得不防。
为了了解自己的信息用户是否真的需要，避免对用户造成骚扰，商家在使用企业短信服务的时候，应首先确认发送对象是否是本企业的会员客户，其次是用户在留下相关联系方式时也会向其说明会发相关信息给他。这样，消费者就不会反感了。
据英国无线营销公司En pocket最新发表的报告显示，76％的英国手机用户会阅读后再删除他们手机接收到的短信营销信息，23％的手机用户会把这种信息存储下来以便以后阅读，20％的手机用户会把这种信息给一位朋友看，短信营销信息可得到15％的回应率。在国内，随着绿色短信被越来越多的企业和商家所使用，短信营销方式将会在越来越多的消费者心目中更加深入人心。
