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淘氣堡樂園如何做好顧客體驗?

2020-06-23 09:59:29

 在淘氣堡樂園同質化日益嚴重的今天,顧客體驗是現代室內淘氣堡樂園很重要的一點,主要包括淘氣堡樂園設備和淘氣堡樂園服務兩方面內容。那么,如何做才能讓兒童游樂園顧客體驗更好呢?下面廣州奇源淘氣堡廠家就來帶大家了解了解淘氣堡樂園如何做好顧客體驗。


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正確的淘氣堡樂園設備

  運營哪種類型的淘氣堡樂園?選擇與之相匹配的淘氣堡樂園設備。目前市場上兒童游樂設備種類繁多,選擇須謹慎,因為游樂設施是淘氣堡樂園運營的基石。如何選擇?回到這個問題之前先問大家一個問題:“買游樂設備先要考慮的是?”相信不少人的答案是“價格”,或者潛意識里帶著“價格的墨鏡”尋找產品。。。是質量,真的不是價格啊,我的朋友們!我們應該明白,正是利用人貪圖小便宜的心里,三無產品才能在市場如魚得水、百試不爽。

  現在的淘氣堡樂園設備選擇的風向標似乎是新奇新穎,提醒大家,在追求新穎的同時,不能松懈對游樂設備質量的要求。因為新穎并不等于設備好,無良廠家善于投其所好,生產些看似新穎時尚的游樂設備來“蹭熱度”。

  淘氣堡樂園服務周到

  要求淘氣堡樂園工作人員從顧客踏進店內開始進入狀態,包括禮貌的問好、幫助顧客引路、介紹樂園概況、樂園活動,客戶有需求有問題時能及時解決。

  重視孩子游樂體驗。正常情況來說家長帶孩子來到淘氣堡樂園之后,在旁邊觀看,讓孩子自行玩耍。如果孩子是初來乍到,會有強烈的陌生感,所以這時就需要工作人員帶領孩子玩,介紹兒童游樂設備的操作等。再則小孩子都喜歡問些古怪的問題,這個就需要樂園的工作人員給予耐心的回答,在回答后慢慢把孩子的問題引向游藝機,教導該如何去做,給予孩子正能量的方向,讓孩子在玩耍當中得到啟發,慢慢養成好習慣。

  也要重視家長體驗,家長在樂園一旁休息,在有空的情況下可主動給其倒杯水,講講樂園內的趣事,講講孩子得到的啟發。以及教導孩子做善事等等,同時灌輸家長淘氣堡樂園不止有玩樂,還有教育等等。再加上工作人員給孩子耐心回答的畫面、講解的畫面,相信家長會對淘氣堡樂園產生好感。

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